FAQ

주문취소/교환/반품/환불을 하고 싶어요!

작성자
mangoslab
작성일
2021-04-29 16:08
조회
23
1) 주문취소 : 제품이 발송되기 전에만 주문취소가 가능합니다

주문 및 결제가 영업일기준 오전 11시까지 완료된 건은 당일 발송이 됩니다.

그 이후에는 주문취소가 어려우며 반품 환불요청시 왕복배송비가 부과될수 있습니다.

 

2) 교환/반품/환불 : 상품 수령후 7일이내 가능합니다

교환이나 반품은 상품 수령 후 7일 이내,

개봉하지 않은 제품에 한하여, 관련 부속품 일체와 구매영수증을 첨부해야 가능합니다.

아울러, 교환이나 반품은 CJ대한통운 택배 이용을 권장드립니다. (택배사 이용시 A/S처리 기간이 길어질 수 있습니다)

택배 비용은 제품에 하자가 있는 경우는 저희가 부담하며,

소비자 단순 변심, 착오 구매에 따른 구매 철회 시 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(편도 3,000/최초 배송비 무료인 경우 6,000, 제주,도서지역 배송비 3,000원 별도)

관련 문의는 카카오톡 플러스친구(http://pf.kakao.com/_xcbbCT/chat)나 고객센터(1577-6670)로 연락 부탁드립니다.

마지막으로, 아래의 경우에는 교환/반품/환불이 불가합니다.

 - 제품 배송 완료 후 고객님께서 제품의 하자 없음을 확인한 후 사용 중 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 훼손/멸실된 경우
-
고객님의 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

 - 제품개봉/ 사용 후 단순변심, 감성불량에 의한 교환/반품의 경우

 - 그 밖에 교환/반품을 인정하는 경우 통신판매업자에게 중대한 피해가 예상되는 경우

 

** 반품을 하시는경우 기존물품을 개봉하지않은 상태로 반품을 해주시고, 반품된 물품을 확인후에 환불을 해드릴수 있습니다.

잘못주문을 했거나, 변심으로 반품과 교환을 빠르게 원하신다면,

원하시는 물품을 새로 주문해 주시고, 기존의 잘못주문하셨던 물품을 반품을 해주시면

물품확인후 환불 받으시는게 빠른방법이오니, 참고 부탁드립니다.

 

 
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주문취소/교환/반품/환불을 하고 싶어요!

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mangoslab
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2021-04-29 16:08
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1) 주문취소 : 제품이 발송되기 전에만 주문취소가 가능합니다

주문 및 결제가 영업일기준 오전 11시까지 완료된 건은 당일 발송이 됩니다.

그 이후에는 주문취소가 어려우며 반품 환불요청시 왕복배송비가 부과될수 있습니다.

 

2) 교환/반품/환불 : 상품 수령후 7일이내 가능합니다

교환이나 반품은 상품 수령 후 7일 이내,

개봉하지 않은 제품에 한하여, 관련 부속품 일체와 구매영수증을 첨부해야 가능합니다.

아울러, 교환이나 반품은 CJ대한통운 택배 이용을 권장드립니다. (택배사 이용시 A/S처리 기간이 길어질 수 있습니다)

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소비자 단순 변심, 착오 구매에 따른 구매 철회 시 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(편도 3,000/최초 배송비 무료인 경우 6,000, 제주,도서지역 배송비 3,000원 별도)

관련 문의는 카카오톡 플러스친구(http://pf.kakao.com/_xcbbCT/chat)나 고객센터(1577-6670)로 연락 부탁드립니다.

마지막으로, 아래의 경우에는 교환/반품/환불이 불가합니다.

 - 제품 배송 완료 후 고객님께서 제품의 하자 없음을 확인한 후 사용 중 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 훼손/멸실된 경우
-
고객님의 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

 - 제품개봉/ 사용 후 단순변심, 감성불량에 의한 교환/반품의 경우

 - 그 밖에 교환/반품을 인정하는 경우 통신판매업자에게 중대한 피해가 예상되는 경우

 

** 반품을 하시는경우 기존물품을 개봉하지않은 상태로 반품을 해주시고, 반품된 물품을 확인후에 환불을 해드릴수 있습니다.

잘못주문을 했거나, 변심으로 반품과 교환을 빠르게 원하신다면,

원하시는 물품을 새로 주문해 주시고, 기존의 잘못주문하셨던 물품을 반품을 해주시면

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