FAQ

[공통] PC드라이버 설치 후 출력이 되지 않습니다.

PC모바일
작성자
mangoslab
작성일
2021-04-27 19:15
조회
39
네모닉 프린터의 전원이 켜져있는지 확인해주시고 PC와 USB 연결이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

만약 그래도 출력이 되지 않는다면 윈도우 키를 클릭하시고 ‘장치 관리자’ 를 검색하신 후

‘범용 직렬 버스 컨트롤러’ 안에 ‘USB 인쇄 지원’ 이 있는지 확인해주세요.

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만약 ‘USB 인쇄 지원’ 이 없을 경우 다른 USB 포트에 연결해주세요.

연결이 정상적으로 됐는데도 출력이 안되면 네모닉 전용 드라이버를 설치하셨는지 확인해주시고 문제가 계속 발생될 경우 기존에 설치된 nemonic 프로그램과 드라이버를 삭제후 재설치해주세요.

아래와 같은 메시지가 나오면서 출력이 안되는 경우 아래의 설명대로 드라이버를 재설치 하시기 바랍니다.

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드라이버 설치 전 nemonic을 PC에 USB로 연결하였을 경우 잘못된 장치가 설치되어 발생하는 현상이며 드라이버를 재 설치할 경우 반드시 MIP-001 프린터 드라이버를 설치 후에 MIP-001 프린터와 PC를 연결해야 합니다.

1. 잘못 설치된 장치를 제거하여 주세요.

‘제어판‘ 검색 > 제어판에서 ‘장치 및 프린터 보기’ 선택 > 장치 및 프린터에서 네모닉 프린터를 오른쪽 클릭한 후, ‘인쇄 작업 목록 보기’ 메뉴를 클릭하여 인쇄 중인 문서가 있는지 확인합니다. (없으면 1-3 을 참고하세요.)

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1-1. 인쇄 중인 문서가 존재한다면.

만약 인쇄 중인 문서가 존재한다면 인쇄 중인 문서를 제거해주세요.

1-2. 인쇄 중인 문서를 제거할 수 없다면 윈도우 키를 클릭하여 ‘작업 관리자’ 를 검색하셔서 ‘Spooler’ 를 찾아주세요.

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‘Spooler’ 를 찾으셨다면 마우스 우클릭을 하셔서 ‘중지’ 메뉴를 클릭하시고,

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‘파일 탐색기’ 를 실행하셔서 ‘C:\Windows\System32\spool\PRINTERS’ 로 이동하셔서

그 안에 있는 문서들을 전부 지워주세요.

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그리고 위에서 중지시킨 ‘Spooler’ 를 다시 시작해주세요.

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1-3. 네모닉 프린터 장치 삭제

1번과 동일하게 ‘제어판‘ 검색 > 제어판에서 ‘장치 및 프린터 보기’ 선택 > ‘장치 및 프린터’에서 네모닉 프린터를 오른쪽 클릭한 후, ‘장치 제거’ 를 클릭해주세요.

9815bd5cec9b5.png

(*주의 : 장치관리자와 제어판에서 모두 제거가 되었는지 확인합니다.)

2. USB연결을 제거한후 프린터 드라이버를 다시 설치 합니다.

(*주의 : 반드시 MIP-001 프린터 드라이버를 설치 후에 MIP-001 프린터와 PC를 연결합니다.

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3. 드라이버 설치가 완료된 후 PC를 재부팅합니다.

그후  ‘네모닉’을 PC와 USB로 연결하고 정상작동을 확인합니다.
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네모닉 프린터의 전원이 켜져있는지 확인해주시고 PC와 USB 연결이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

만약 그래도 출력이 되지 않는다면 윈도우 키를 클릭하시고 ‘장치 관리자’ 를 검색하신 후

‘범용 직렬 버스 컨트롤러’ 안에 ‘USB 인쇄 지원’ 이 있는지 확인해주세요.

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만약 ‘USB 인쇄 지원’ 이 없을 경우 다른 USB 포트에 연결해주세요.

연결이 정상적으로 됐는데도 출력이 안되면 네모닉 전용 드라이버를 설치하셨는지 확인해주시고 문제가 계속 발생될 경우 기존에 설치된 nemonic 프로그램과 드라이버를 삭제후 재설치해주세요.

아래와 같은 메시지가 나오면서 출력이 안되는 경우 아래의 설명대로 드라이버를 재설치 하시기 바랍니다.

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드라이버 설치 전 nemonic을 PC에 USB로 연결하였을 경우 잘못된 장치가 설치되어 발생하는 현상이며 드라이버를 재 설치할 경우 반드시 MIP-001 프린터 드라이버를 설치 후에 MIP-001 프린터와 PC를 연결해야 합니다.

1. 잘못 설치된 장치를 제거하여 주세요.

‘제어판‘ 검색 > 제어판에서 ‘장치 및 프린터 보기’ 선택 > 장치 및 프린터에서 네모닉 프린터를 오른쪽 클릭한 후, ‘인쇄 작업 목록 보기’ 메뉴를 클릭하여 인쇄 중인 문서가 있는지 확인합니다. (없으면 1-3 을 참고하세요.)

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1-1. 인쇄 중인 문서가 존재한다면.

만약 인쇄 중인 문서가 존재한다면 인쇄 중인 문서를 제거해주세요.

1-2. 인쇄 중인 문서를 제거할 수 없다면 윈도우 키를 클릭하여 ‘작업 관리자’ 를 검색하셔서 ‘Spooler’ 를 찾아주세요.

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‘Spooler’ 를 찾으셨다면 마우스 우클릭을 하셔서 ‘중지’ 메뉴를 클릭하시고,

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‘파일 탐색기’ 를 실행하셔서 ‘C:\Windows\System32\spool\PRINTERS’ 로 이동하셔서

그 안에 있는 문서들을 전부 지워주세요.

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그리고 위에서 중지시킨 ‘Spooler’ 를 다시 시작해주세요.

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1-3. 네모닉 프린터 장치 삭제

1번과 동일하게 ‘제어판‘ 검색 > 제어판에서 ‘장치 및 프린터 보기’ 선택 > ‘장치 및 프린터’에서 네모닉 프린터를 오른쪽 클릭한 후, ‘장치 제거’ 를 클릭해주세요.

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(*주의 : 장치관리자와 제어판에서 모두 제거가 되었는지 확인합니다.)

2. USB연결을 제거한후 프린터 드라이버를 다시 설치 합니다.

(*주의 : 반드시 MIP-001 프린터 드라이버를 설치 후에 MIP-001 프린터와 PC를 연결합니다.

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3. 드라이버 설치가 완료된 후 PC를 재부팅합니다.

그후  ‘네모닉’을 PC와 USB로 연결하고 정상작동을 확인합니다.
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